WWW.WARTAJURNALIS.COMSINTANG-dikonfirmasi media www.wartajurnalis.com Kamis, 7 November 2024 dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik dan berkualitas, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Sintang terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam hal pengurusan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, Ujar Kepala Dinas Dukcapil Sintang Agus Jam.
Menurutnya, Sebagai instansi yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan dasar masyarakat, kami menyadari bahwa setiap pelayanan yang kami berikan memiliki dampak langsung terhadap kenyamanan dan kepuasan masyarakat.
Seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan zaman, kami berusaha untuk terus berinovasi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan. Salah satu upaya yang telah kami lakukan adalah dengan mengoptimalkan penggunaan sistem berbasis elektronik melalui Layanan Online Dukcapil. Dengan adanya layanan online ini, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor untuk mengurus administrasi kependudukan seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akta Kelahiran, Akta Perkawinan, hingga dokumen lainnya,ujar Agus Jam.
Selain itu, kami juga telah memperluas akses layanan warga di desa-desa terpencil, sehingga masyarakat di wilayah yang sulit dijangkau dapat dengan mudah mengurus administrasi kependudukan tanpa harus datang ke kota. Kami ingin memastikan bahwa setiap warga negara memiliki hak yang sama dalam memperoleh dokumen administrasi kependudukan, tanpa terkendala jarak maupun waktu.
Kami juga terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Dinas Dukcapil dengan memberikan pelatihan dan pengembangan kepada seluruh pegawai. Hal ini bertujuan agar pelayanan yang diberikan semakin cepat, tepat, dan ramah. Kami menyadari bahwa kecepatan dan ketepatan dalam proses administrasi sangat penting bagi masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan.
Selain itu, kami juga telah meningkatkan sistem pengaduan masyarakat dengan menyediakan saluran komunikasi yang lebih mudah dan cepat. Setiap keluhan atau masalah yang disampaikan oleh masyarakat akan kami tindak lanjuti secara serius dan profesional, sehingga pelayanan yang diberikan dapat terus ditingkatkan.
Ke depan, kami akan terus berupaya melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan kepada masyarakat. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan yang kami tawarkan dengan bijak, serta memberikan masukan yang konstruktif agar pelayanan Dukcapil Kabupaten Sintang semakin lebih baik.
Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, demi mewujudkan Kabupaten Sintang yang lebih maju, transparan, dan berdaya saing,beber Agus Jam.(Masius)