WWW.WARTAJURNALS.COMSINTANG-Pemerintah Kabupaten Sintang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang lebih baik, berbagai langkah strategis diambil untuk memastikan bahwa setiap warga dapat mengakses layanan dengan mudah, cepat, dan efisien.
Salah satu bentuk kemudahan yang diberikan adalah melalui digitalisasi pelayanan. Pemerintah telah meluncurkan berbagai aplikasi dan platform online yang memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor. Dengan adanya aplikasi seperti sistem pendaftaran online, pengajuan izin, dan layanan informasi publik, masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi dengan lebih praktis. Ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mengurangi kerumunan di kantor pelayanan.
Selain itu, Pemerintah Kabupaten Sintang juga berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) yang bertugas di bidang pelayanan publik. Pelatihan dan workshop rutin diadakan untuk memastikan bahwa pegawai pelayanan publik memiliki keterampilan dan pengetahuan yang memadai. Dengan SDM yang terlatih, diharapkan pelayanan yang diberikan akan lebih responsif dan profesional, sehingga masyarakat merasa puas dengan layanan yang diterima.
Ditemui media www.wartajurnalis.com Jum’at 25 Oktober 2024 Andre salah seorang warga Sintang yang sedang menggunakan fasilitas di Mall Pelayanan Publik mengatakan, dirinya sangat terbantu dalam mengurus adminitrasi di Mall Pelayanan Publik yang dulunya harus keliling dari kantor-ke kantor dengan jarak yang lumayan memakan waktu dan tenaga, namun dengan adanya Mall Pelayanan Publik beberapa urusan bisa langsung ditempat yang sama,katanya.
Selain itu, Pemkab Sintang telah mengimplementasikan sistem pengaduan masyarakat yang efektif. Melalui kanal pengaduan, masyarakat dapat menyampaikan masalah atau kendala yang mereka hadapi dalam mengakses layanan. Pengaduan ini akan ditindaklanjuti dengan cepat oleh petugas terkait, sehingga masalah dapat diselesaikan secara langsung.
Pelayanan publik di Sintang juga berfokus pada inklusivitas. Kami berkomitmen untuk memberikan akses yang sama bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, dan masyarakat kurang mampu. Dengan menyediakan fasilitas yang ramah pengguna dan layanan yang bersifat inklusif, kami berharap tidak ada satu pun warga yang tertinggal dalam menikmati layanan publik.(Masius)